Ĉi tie ni donas la respondojn al multaj el la problemoj renkontitaj en la procezo de reklamado.
Se vi ne povas trovi la respondon al via demando, aŭ volas diskuti viajn problemojn por aparta celo, bonvolu kontakti niajn industriajn spertulojn.
Teknikaj problemoj
Q: Mi ne konas la rimenspecon, kiun mi nuntempe uzas, ĉu vi povas helpi min konfirmi ĝin?
R: Bonvolu provizi vian zonan foton kaj zonan tonon por nia konfirmo.Por pliaj informoj, bonvolu kontakti nian interretan Klientservon, aŭ retpoŝtu al HONGSBELT® Teamo rekte.
Q: Ĉu HONGSBELT®-produktoj konformas al FDA-regularoj kaj EU-Directivoj?
R: Niaj normaj materialoj (PP, POM, PE, PA) konformas al la FDA-regularoj kaj EU-Directivoj.Letero de certigo povas esti disponigita laŭ postulo.
Q: Ĉu HONGSBELT®-drantoj povas kongrui kun mia ŝafto aŭ ne?
R: Jes, ni havas malsamajn kalibrojn por kongrui kun malsamaj ŝaftoj.
Q: Ĉu ni povas uzi HONGSBELT® Modular Conveyor Belt en koroda medio?
R: HONGSBELT®-zonoj povas esti uzataj en mezaj ĝis severaj abrazivaj aplikoj, tamen, oni devas sekvi specialajn produktajn rekomendojn kaj gvidliniojn pri transportilo.Pli da informoj, bonvolu kontakti nian interretan Klientservon aŭ retpoŝtu al HONGSBELT® Teamo.
Q: Kio estas la temperatura gamo por la zono-materialo?
R: HONGSBELT®-zonoj ofertas diversajn materialojn taŭgajn por funkciado en temperaturoj de -60 °C ĝis 260 °C.Specifa materialo devas esti elektita laŭ via funkciada temperaturo.
Q: Ĉu HONGSBELT® povas provizi la CAD-dosierojn de produktoj?
R: CAD-dosieroj estos provizitaj sub via detala postulo.
Q: Kio estas la kaŭzoj de la distordo de bastonoj?Kiel solvi ĉi tiun problemon?
R: Kam-ŝaftado povas esti kaŭzita de diversaj faktoroj inkluzive de abrazio, altaj rapidoj aŭ peza ŝarĝo.Kontaktu HONGSBELT® Teamon por determini la specifan kaŭzon kaj adapti solvon al via problemo.
Q: Kio estas la vera signifo de la zono-forto?
A: La zono-forto estas la maksimuma streĉiĝo (po piedo aŭ metro de larĝo) la zono povas kontinue kuri.
Q: Kiel kalkuli la tutan zonlongon?
R: Por norma transportilo tio estus: (2 * ŝaftra centrodistanco + dentcirkonferenco) + 5% por la ĉenlinioj.
Q: Kiel mezuri zonan tonalton?
A: La tonalto estas la distanco de la centro de unu bastono al la centro de la sekva.Pro precizecaj kialoj, HONGSBELT® rekomendas mezuri tonalton per mezurado super almenaŭ 20 vicoj kaj dividante per la nombro da vicoj.
Q: Kiel fari HONGSBELT® transportajn zonojn funkcii laŭ la plej bona maniero?
R: Por certigi optimuman spuradon de HONGSBELT®-zonoj, ni rekomendas ŝlosi la centran dentadon sur kaj veturado kaj neaktiva ŝafto.
Transportado kaj livertempo
Q: Kiom longe estas via livera tempo?
R: HONGSBELT® proponos la optimumajn sendajn metodojn disponeblajn en via regiono, kaj ni garantios ĝustatempan sendon sendepende de la metodo, kiun vi elektas por zonoj faritaj el stokaj komponantoj kaj akcesoraĵoj.
Q: Kiel estas la stato de mia mendo?
R: HONGSBELT® Teamo povas respondi ajnajn demandojn, kiujn vi havas pri via mendo-statuso.Bonvolu kontakti nian interretan Klientservon aŭ retpoŝtu al HONGSBELT® Teamo.
Q: Kiom da tempo daŭros al mi ricevi citaĵon?
R: Vi ĉiam ricevos ajnan petitan citaĵon plej malfrue fine de la sekva labortago, sed ofte citaĵoj estas retpoŝtaj al vi antaŭ ol vi haltigas la telefonon.
Q: Ĉu vi povas sendi la transportbendojn sub mia mendo al aliaj lokoj en malsama lando aŭ regiono, sed ankoraŭ montri nian adreson en sendaĵo?
A: Kompreneble.Ni povas sendi vian mendon al unu loko dum fakturado de alia loko, eĉ se ambaŭ lokoj estas en malsamaj landoj.
Kontaktu nin
Q: Kio estas via retadreso?
Retpoŝto:info@hongsbelt.com
Q: Kio estas via telefona/fakso-Numero?
Tel: 86-755-89973545
Faksi: 86-755-89974246
Q: Kiu provizos al ni la sekvajn servojn en HONGSBELT®: komercaj informoj, teknika subteno, produktaj informoj, petas citaĵon aŭ mendon?Ĉu vi havas komerciston en nia loka merkato?
R: HONGSBELT® provizas la plej bonan solvon por multaj malsamaj industrioj.Nuntempe, la produkta vendado kaj serva teamo kovras pli ol 80 landojn kaj regionojn.Nia teamo de pli ol 80 klientservaj reprezentantoj respondos ĉiujn petojn kaj demandojn dum normalaj laborhoroj.
Q: Ĉu iu povas veni al mia fabriko?
R: Jes, sed niaj profesiuloj pri klientservado estas tre trejnitaj, specialigitaj en via industrio kaj povas kontakti vin kun ajnaj teknikaj kaj komercaj rimedoj, kiujn vi eble bezonas.Unu telefonvoko faras ĉion: transportbenda inĝenieristiko helpo, citaĵoj, mendo eniro, sendostaso, krizhelpo kaj problemo solvado.
Q: Kion mi faru se mi havas krizon?
R: En iuj krizaj situacioj, eble necesas rapide ripari aŭ anstataŭigi zonon.
D: Kie estas via oficejo?
HUANAN XINHAI (ŜENĜENO) TECHNOLOGY CO., LTD.
Ĉefsidejo: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Ŝenĵeno, Ĉinio (518112)